개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

1. Steam 계정 연동, 이용자 식별, 게임 진행의 저장·복원 및 온라인 서비스 제공
2. AI 대화·음성 기능, 캐릭터 설정, 대화 맥락·기억·호감도·감정·스토리 분기, 운명 콘텐츠 제공
3. 이용자가 선택한 UGC의 저장·공개·관리 및 신고 처리
4. 인게임 재화의 지급·차감·잔액 관리, 구매·환불 확인
5. 고객 문의·권리 행사·분쟁 처리, 부정 이용 방지, 보안·장애 대응
6. 이용 통계·오류 분석과 게임 품질 개선
7. 제7조의 선택 동의에 따른 회사의 AI 모델 개발·학습·평가 및 대화 품질·안전성 개선
8. 거래기록 보존 등 법령상 의무 이행 게임 응답 생성과 대화 기억 유지에 필요한 처리는 여러 이용자를 위한 모델 학습과 구분합니다. 목적이 변경되면 적용 법령에 따라 별도 동의 등 필요한 조치를 합니다.

제2조 (처리 항목·수집 방법·근거)

계약 이행에 필요한 처리는 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호, 동의 기반 처리는 같은 항 제1호, 법령상 의무는 같은 항 제2호를 근거로 합니다. 부정 이용 방지 등 정당한 이익에 따른 처리는 같은 항 제6호의 범위로 제한합니다. 해외 이용자에 대해서는 제15조도 적용됩니다.

제3조 (보유기간)

목적 달성·동의 철회·적법한 삭제 요청 등 파기 사유가 발생하면 지체 없이 파기합니다. 법정 보존 의무가 있으면 해당 기록만 분리하여 보관합니다.

제4조 (제3자 제공)

회사는 별도 동의 또는 법률상 허용 근거가 있는 경우에만 필요한 범위에서 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 수탁자에 대한 업무상 전달은 제5조, 국외이전은 제6조에 안내합니다. Valve는 Steam 계정·구매·결제를 자신의 정책에 따라 처리하는 독립적인 플랫폼 사업자입니다. Steam 연동 기능 이용 시 회사가 Valve에 전달하는 정보는 Steam Cloud 저장 파일(게임 진행·설정), 업적 달성 기록, 인증 확인 정보, 인게임 구매 확인 정보이며, 목적은 저장 동기화·업적·인증·거래 확인, 보유기간은 Valve의 정책을 따릅니다(근거: 계약 이행, 「개인정보 보호법」 제17조제1항제2호·제15조제1항제4호). 회사는 비공개 대화를 광고용으로 판매하거나 다른 이용자에게 공개하지 않습니다. 본 방침은 외부 업체에 이용자 대화를 범용 모델 학습용으로 제공하는 허락이 아닙니다.

제5조 (처리업무 위탁)

회사는 아래 서비스를 직접 계약하여 이용하며, 수탁자의 목적 외 처리 금지, 안전조치, 재위탁 제한, 삭제 및 관리·감독 등 법령상 사항을 계약에 반영하고 관리합니다.

제6조 (국외이전)

제5조의 서비스 중 아래는 국외에서 처리·보관됩니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 고지합니다.

제7조 (AI 대화 및 모델 학습)

7.1 서비스 제공을 위한 처리

회사는 입력과 응답, 필요한 캐릭터 설정·대화 맥락·요약·기억을 이용해 응답을 생성하고 게임 진행을 유지합니다. 음성 기능을 선택하면 음성을 텍스트로 변환하고 응답을 음성으로 합성합니다. 이 처리는 아래의 모델 학습 동의와 구분되며, 학습을 거부해도 선택한 게임 기능에 필요한 처리는 계속됩니다.

7.2 대화데이터의 선택 동의 및 활용 목적

회사는 게임 최초 실행 시 기본 게임 이용과 구분된 별도 선택 동의를 받아 대화데이터를 회사의 AI 모델 개발·학습·미세조정·평가 및 대화 품질·맥락 이해·캐릭터 일관성·안전성 개선에 활용할 수 있습니다. 동의 여부·시점·문안 버전과 철회 기록을 저장합니다. 대상은 이용자와 AI 캐릭터가 주고받고 텍스트로 저장된 대화데이터이며, 동의 이후 생성된 대화부터 적용합니다. 음성 입력을 변환하여 저장한 텍스트도 대화데이터에 포함됩니다. 원본 음성·사진·동영상은 저장하거나 학습에 사용하지 않습니다. 결제·다운로드·게임 이용 자체를 학습 동의로 간주하지 않으며, 동의하지 않아도 기본 게임 진행과 구매한 콘텐츠 이용에 불이익이 없습니다.

7.3 DB 저장과 학습 전 익명 처리

대화데이터는 게임 응답 생성과 진행·기억 유지를 위해 회사 데이터베이스에 저장되며, 원본에는 개인정보 보호 및 제3조의 보유·파기 기준을 적용합니다. 학습에 동의하지 않은 이용자의 대화는 학습 대상으로 편입하지 않습니다. 회사는 학습 동의 범위의 대화데이터를 선별하고, 실제 모델 학습에 투입하기 전에 개인을 알아볼 수 없도록 익명 처리합니다. 계정 식별자뿐 아니라 대화 본문에 포함된 식별정보와 원본·계정과의 연결 가능성을 함께 제거·검토하며, 민감정보와 타인의 식별정보는 선별 단계에서 제외합니다. 익명 처리의 적정성을 확보하지 못한 자료는 학습에 투입하지 않습니다.

7.4 학습 거부·철회와 삭제

학습 동의는 hello@tridot.io로 언제든지 철회할 수 있습니다. 철회가 확인되면 새로운 대화의 학습 목적 선별을 중단하고, 이용자와 연결할 수 있는 대화데이터 및 학습용 사본을 즉시 학습 대상에서 제외한 뒤 별도 적법한 보존 근거가 없으면 지체 없이 삭제합니다. 학습 대상 제외는 삭제를 대신하지 않습니다. 이미 익명 처리가 완료되어 이용자를 더 이상 알아볼 수 없는 대화데이터는 특정 이용자의 부분을 찾아 삭제하기 어려울 수 있으며, 이러한 자료에도 제3조의 최대 보유기간을 적용합니다. 학습 완료 모델에서 특정 문장의 영향을 개별적으로 제거하기 어려울 수 있지만, 이는 개인정보에 대한 법적 권리를 배제한다는 뜻이 아니며 회사는 적용 법령에 따라 필요한 조치를 하고 결과를 안내합니다.

7.5 외부 AI 제공사의 학습

회사가 API 방식으로 이용하는 외부 AI 제공사(OpenAI·Google·Anthropic·ElevenLabs)는 각 제공사의 API 데이터 이용 정책에 따라 회사가 전송한 데이터를 자사 모델 학습에 사용하지 않습니다. 회사 자체 학습 동의는 외부 제공사에 대한 학습 동의가 아닙니다.

7.6 담당자 검토

권한이 있는 담당자는 문의·신고·장애·보안 문제 처리와 적법한 대화데이터 선별·익명 처리·평가에 필요한 범위에서 내용을 확인할 수 있습니다. 접근은 업무상 필요한 최소 인원과 범위로 제한합니다.

7.7 AI 결과와 자동화된 결정

캐릭터는 실제 사람이 아닌 AI이며 응답에는 오류가 있을 수 있습니다. 응답·운명 콘텐츠는 의료·법률·재정 조언이 아닙니다. 대화 분석에 따른 호감도·감정·스토리 분기는 게임 진행을 위한 처리이며, 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 하지 않습니다.

7.8 대화 삭제

hello@tridot.io로 캐릭터별 또는 전체 대화의 삭제를 요청할 수 있습니다. 관련 요약·기억·관계 상태도 요청 범위에 따라 처리하며, 삭제로 해당 게임 진행을 복원할 수 없게 될 수 있습니다. 회사 데이터 삭제와 Steam Cloud 사본은 제10조에 따라 구분합니다.

제8조 (UGC 공개·온라인 채팅)

UGC 공개 기능으로 공개한 설정·콘텐츠·표시명은 다른 이용자가 볼 수 있으며, 공개 범위는 게시 전에 안내합니다. 온라인 채팅·방 기능에서는 표시명과 메시지가 같은 방의 이용자에게 표시됩니다. 개인정보나 타인의 사진·연락처를 게시하지 마세요. 비공개 대화는 UGC 공개만으로 공개되지 않습니다. 신고 처리에는 신고자·대상 계정의 식별자와 관련 콘텐츠를 필요한 범위에서 사용합니다. 권리침해 신고는 hello@tridot.io로 접수합니다. 삭제 요청 시 회사가 관리하는 공개본을 삭제·차단하며, 이미 다른 이용자가 내려받은 사본은 회수가 어려울 수 있습니다.

제9조 (Steam 결제·환불)

결제수단은 Valve가 직접 처리하고 회사는 거래 확인·재화 관리에 필요한 제2조의 정보를 처리합니다. 본편 환불은 Steam 환불 정책과 적용 법령에 따르며, 인게임 재화의 가격·사용·환불 조건은 구매 전 안내에서 확인할 수 있습니다. Steam이 개발자에게 제공하는 환불 보고서는 문의 대응에 필요한 경우 열람만 하며, 내보내거나 별도 저장하지 않습니다. 결제·환불 관련 기록은 제3조의 법정 기간을 따릅니다.

제10조 (파기 및 플랫폼 사본)

불필요해진 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이는 분쇄·소각합니다. 삭제 처리는 운영 데이터베이스와 요약·기억·검색용 파생 데이터, 학습용 사본 및 수탁자에게 전달된 개인정보까지 해당 범위에 맞춰 반영합니다. 백업 사본은 정기 순환 주기 안에 삭제되며, 백업 복원 시 삭제 대상은 다시 사용하지 않습니다. Steam 계정 삭제 사실을 확인한 경우 회사가 보유한 관련 정보도 법정 보존 대상을 제외하고 파기합니다. Steam Cloud 동기화를 해제하는 것만으로 기존 Cloud 사본이 삭제되는 것은 아니며, Valve가 독립적으로 보유한 정보는 Steam 개인정보 보호정책의 절차도 이용해야 합니다.

제11조 (권리 행사)

이용자와 적법한 대리인은 hello@tridot.io로 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 및 적용 법령상 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 필요한 최소한의 계정 소유 확인을 요청할 수 있으며, 신분증 전체나 주민등록번호를 요구하지 않습니다. 법정 처리기한 내에 조치하고, 제한·거절 사유가 있으면 안내합니다.

제12조 (아동·청소년)

본 게임과 AI 기능은 만 15세 이상 이용할 수 있으며, 회사는 만 15세 미만 이용자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 15세 미만 이용자의 정보가 확인되면 지체 없이 삭제합니다. 청소년 이용자에게도 본 방침의 모든 보호조치가 동일하게 적용되며, 해외 이용자의 경우 해당 지역의 연령·법정대리인 동의 기준을 따릅니다.

제13조 (안전성 확보)

회사는 적용 법령에 따른 내부관리계획, 취급자 교육, 최소 접근권한, 접근기록 관리, 암호화와 보안프로그램 등 기술적·관리적 조치를 하고, 클라우드 시설의 물리적 통제를 포함하여 보호조치를 관리합니다. 학습 목적 대화데이터에는 제7조의 선별·익명 처리·분리보관·권한 제한을 적용합니다. 침해 발생 시 법정 통지·신고 요건을 준수합니다.

제14조 (분석·선택)

GameAnalytics와 PlayFab을 이용한 선택적 이용 분석은 전송 전에 목적·항목·수신자·보유기간을 안내하고 별도 동의를 받습니다. 거부·철회는 hello@tridot.io로 요청할 수 있으며, 거부·철회해도 기본 게임 이용에 불이익이 없습니다. 철회 후에는 신규 전송을 중단합니다. 분석 이벤트에는 화면 이동, 버튼 동작과 결과, 단계 완료·이탈, 오류 코드, 세션·빌드·콘텐츠 버전, OS 종류, 언어 설정, 입력 방식 같은 상태·분류값과 SDK가 생성하는 분석용 식별자만 포함됩니다. 닉네임·생년월일·국적·성별, 대화·음성 원문, Steam ID·이메일·IP 주소는 분석 이벤트에 포함하지 않습니다. 회사는 광고 식별자를 수집하지 않으며 광고 목적 추적을 하지 않습니다. 본 게임은 웹 쿠키를 사용하지 않습니다. 공식 웹사이트의 쿠키는 웹사이트 개인정보처리방침에서 별도로 안내합니다.

제15조 (지역별 권리)

15.1 EEA·영국

해당 법이 적용되는 경우 서비스 제공은 계약 이행, 선택적 학습·분석은 동의, 보안·부정 이용 대응은 정당한 이익, 법정 보존은 법적 의무를 근거로 합니다. 이용자는 열람·정정·삭제·처리제한·이동·반대·동의 철회 권리를 행사하고 관할 감독기관에 민원을 제기할 수 있으며, 회사는 원칙적으로 1개월 이내에 대응합니다. EEA·영국에서 한국으로의 이전은 대한민국에 대한 EU 및 영국의 적정성 결정에 따르며, 한국에서 제6조의 제3국으로 이전되는 정보는 계약상 보호조치를 적용합니다.

15.2 캘리포니아

CCPA/CPRA가 적용되는 범위에서 수집 내용 확인·열람·삭제·정정 등 권리를 보장하고 권리 행사를 이유로 차별하지 않습니다. 회사는 개인정보를 판매하거나 교차맥락 행태광고 목적으로 공유하지 않습니다.

15.3 중국어 사용 이용자

중국어판은 언어별 안내이며, 회사는 서비스 제공 지역과 실제 처리에 따라 적용되는 강행법규상 권리를 보장합니다. 권리 행사는 제11조의 연락처로 요청할 수 있습니다.

15.4 대만

수집 목적은 제1조, 자료 유형·기간·지역·대상·방법은 제2조·제3조·제5조·제6조와 같습니다. 적용되는 개인자료보호법에 따라 조회·열람·복본, 보충·정정, 처리·이용 중지와 삭제를 청구할 수 있습니다. 선택적 학습·분석 거부는 기본 게임 이용에 영향을 주지 않습니다.

제16조 (개인정보 보호책임자·연락처)

• 개인정보 보호책임자: 전경찬 / 대표이사
• 권리 행사 접수·처리: 운영팀
• 이메일: hello@tridot.io
• 회사: 주식회사 트라이닷(Tridot Inc.) / 대표: 전경찬
• 주소: 서울특별시 강남구 역삼로 217, 604호 - 사업자등록번호: 372-81-01941 / 통신판매업 신고번호: 제2024-서울강남-06300호

제17조 (권익침해 구제)

개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 개인정보침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국내 118), 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ecrm.police.go.kr)을 이용할 수 있습니다. 해외 이용자는 거주 지역의 관할 감독기관에도 민원을 제기할 수 있습니다.

제18조 (변경·언어)

본 방침은 2026년 9월 14일부터 시행합니다. 내용이 변경되면 시행 7일 전(이용자 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 30일 전)에 게임 내 또는 본 페이지에 공지하며, 적용 법령이 요구하는 추가 고지·동의는 별도로 이행합니다. 계속 이용하거나 공지를 확인했다는 이유만으로 학습 동의를 간주하지 않습니다. 한국어·영어·간체·번체판은 같은 처리 기준을 안내합니다. 번역 차이로 이용자의 법정 권리를 축소하지 않으며, 확인된 차이는 정정합니다. 이전 버전은 시행 기간과 함께 열람할 수 있도록 제공합니다.